Informativa privacy

Quali dati raccoglie SubitoMed, perché, dove sono conservati, chi li vede e per quanto tempo.

Ultimo aggiornamento: 16 settembre 2026 · Regolamento (UE) 2016/679

Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è SubitoMed. Per qualunque richiesta puoi scrivere a l’indirizzo di contatto indicato nel sito.

Quali dati raccogliamo, e perché

Se pubblichi una richiesta

Nome, email e telefono: servono a far arrivare le proposte e a permettere al professionista di contattarti.
Comune, provincia e CAP: servono ad abbinare i professionisti della tua zona. Non chiediamo l’indirizzo esatto.
Descrizione di cosa ti serve e, se le alleghi, fotografie.
Una password. Pubblicare crea il tuo account: le proposte dei professionisti si leggono nell'area riservata, e senza account non potresti vederli. La password non la conserviamo in chiaro — ne resta solo un'impronta non reversibile.

Se ti iscrivi come professionista

Nome o denominazione dello studio, partita IVA e codice fiscale, sede, referente, email e telefono, e i dati di iscrizione all’albo (titolo, codice di iscrizione e Ordine).
Le foto dello studio che carichi nella galleria.

In ogni caso

Indirizzo email e indirizzo IP al momento dell’accesso e delle operazioni, per la sicurezza del servizio e per ricostruire chi ha fatto cosa.
La password, conservata solo come impronta cifrata: non è leggibile da nessuno, noi compresi.

Chi vede i tuoi dati

I tuoi recapiti — nome, email e telefono — vengono mostrati soltanto ai professionisti che sbloccano la tua richiesta, al massimo 8. Nella bacheca pubblica dei richieste non compaiono né il tuo nome né i tuoi recapiti né le tue foto: si vedono solo categoria, comune, provincia e descrizione, e da questa i recapiti scritti nel testo libero vengono oscurati automaticamente.

Le fotografie che alleghi sono visibili ai professionisti verificati che possono rispondere alla tua richiesta, a te e a chi amministra il portale. Non sono mai pubbliche.

Dove finiscono

I dati stanno in un database su server in Europa. Le fotografie sono conservate su Microsoft OneDrive e le comunicazioni partono da Microsoft 365: Microsoft agisce come responsabile del trattamento. Le immagini non sono raggiungibili con un indirizzo pubblico: passano sempre dal portale, che verifica chi sta chiedendo.

Se un professionista paga l’abbonamento con carta, Apple Pay o Google Pay, il pagamento avviene sulla pagina di Stripe, che tratta i dati di pagamento come fornitore autonomo: SubitoMed non vede e non conserva il numero della carta. A noi arrivano solo l’esito, l’importo e il riferimento del pagamento, che teniamo insieme all’ordine per gli obblighi fiscali.

Per quanto tempo

Ogni dato ha il suo periodo. Quando scade, il portale lo toglie da solo, ogni notte:

Dato	Per quanto	Poi
Fotografie di una richiesta	12 mesi dalla pubblicazione	eliminate da OneDrive in modo definitivo, cestino compreso
Nome, email, telefono e descrizione di una richiesta	24 mesi dalla pubblicazione	cancellati; se un professionista aveva già sbloccato la richiesta, nel suo storico resta solo il tipo di prestoro e il comune
Account di chi cerca un professionista	finché lo usi; 36 mesi senza accessi	cancellato con i dati collegati, e ti avvisiamo via mail
Account e scheda di un professionista	finché resta iscritta	su richiesta si cancellano; ragione sociale, partita IVA e codice fiscale di chi ha fatto acquisti restano 10 anni, come impone la legge sui documenti contabili
Copie delle mail che ti mandiamo	6 mesi	cancellate
Registro delle operazioni con l’indirizzo IP	12 mesi	cancellato
Registri tecnici del server	fino a 30 giorni	sovrascritti
Conferma di aver letto questa informativa	finché conserviamo dati tuoi	resta un’impronta non leggibile dell’indirizzo per 10 anni, come prova del consenso

Cosa puoi chiedere

Hai diritto di sapere quali dati abbiamo, di ottenerne copia, di farli correggere o cancellare, di limitarne l’uso e di opporti al trattamento.

Per cancellare i tuoi dati non serve scriverci: apri Cancella i miei dati, scrivi il tuo indirizzo email e conferma con il codice che ti arriva. Funziona anche se hai pubblicato una richiesta senza iscriverti. Prima di confermare vedi l’elenco di cosa sparisce e di cosa resta, con il motivo. Le foto di una tua richiesta puoi anche eliminarle una per una dall’area riservata.

Per tutto il resto scrivi all’indirizzo di contatto del sito: rispondiamo entro un mese. Se ritieni che qualcosa non vada puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali.

Cookie

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Se pubblichi una richiesta o ti iscrivi, ti viene chiesto di confermare di aver letto questa pagina. Registriamo data, ora e versione dell’informativa accettata.